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Ing. Ana Sofía Meraz Segundo

Nombre completo

Responsable técnico de diseño de reactores. Perfil asociado al departamento de ingeniería de procesos.

info@jinieho.com

Correo electrónico

Dirección principal para notificaciones de mantenimiento, actualizaciones de proyectos y facturación.

(4210)41-4629

Teléfono de contacto

Línea directa para soporte técnico de campo y coordinación de montajes en planta.

Lozano 1 52 A

Dirección registrada

Oficina central donde se recibe documentación técnica y muestras de materiales para ensayos.

Canales de soporte técnico

Resolvemos consultas sobre diseño, montaje y operación de reactores revestidos. Tiempo de respuesta estimado: 4 horas hábiles.

Para incidentes críticos que afecten la circulación del fluido térmico, nuestro SLA es de 2 horas hábiles desde la apertura del ticket. Un ingeniero especializado en sistemas de transferencia térmica se asigna de inmediato para diagnóstico remoto y, si es necesario, despliegue en sitio.

Sí, escribiendo a info@jinieho.com. Respondemos consultas técnicas sobre revestimientos Polyshield-HT y módulos TCM-500 en un máximo de 6 horas hábiles. Incluye revisión de planos y recomendaciones de materiales.

Sí, el número (4210)41-4629 está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (UTC-3). Fuera de ese horario, el buzón de voz genera un ticket prioritario que se atiende en la siguiente hora hábil.

Revisa nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) donde cubrimos temas como mantenimiento de revestimientos, calibración de sensores y procedimientos de puesta en marcha. Si no encuentras lo que buscas, usa el formulario de contacto y te redirigimos al área correspondiente.

Sí, los clientes con contrato de mantenimiento anual reciben notificaciones de nuevas versiones y asistencia remota para la actualización. El proceso toma aproximadamente 30 minutos y no requiere detener la producción si se programa en paralelo.

Actividad reciente en planta

Registro cronológico de eventos, mantenimientos y validaciones en reactores HR.

Estos registros corresponden a las actividades de mantenimiento preventivo y control de calidad del primer trimestre. Para consultar el historial completo, visite el panel de supervisión.

Ver historial completo

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